Dúvidas Frequentes
Acho que temos a resposta que você precisa.
Perguntas Frequentes
Tem cupom para primeira compra?
Temos sim! Utilize o cupom BEMVINDO e ganhe 10% de desconto em todo o pedido. Para conferir todas as promos que estão rolando na EZUTUS, clique aqui
Caso não fique legal, posso devolver?
Claro! Nós temos uma política que garante a devolução ou troca em até 30 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra clicando aqui.
Qual tamanho devo escolher?
Em todas os produtos nós colocamos a "GUIA DE MEDIDAS" logo acima das opções de cores e tamanho, a tabela é em centímetro e mostra qual numeração fica melhor em você. Se ainda precisar de ajuda, chama no Whats.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode comprar com PIX, Boleto ou parcelar em até 6x sem juros no Cartão de Crédito. Tudo feito com muita segurança pelo sistema de pagamentos do Mercado Pago, o mesmo do Mercado Livre.
Qual a validade do meu voucher de troca?
Nossos vouchers de troca tem validade de um ano.
Dúvidas Sobre a Entrega
Tem frete grátis?
Temos sim, ele vale para todos os pedidos acima de R$299 e você pode escolher essa opção de frete gratuito na hora de finalizar o pedido.
Qual o prazo de entrega para o meu CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX e também pela trasnportado Total Express. No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço no momento do checkout.
Normalmente postamos o pedido no dia útil seguinte em que o pagamento foi confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 2 a 5 dias úteis no estado de São Paulo e 5 a 10 dias úteis em demais regioes.
Como faço para rastrear meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido clicando aqui.
Outras Dúvidas
Quando haverá reposição de peças?
Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva. Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições mas normalmente são realizada no inicio do mês.
Você vendem no atacado?
Vendemos sim! Atualmente temos 32 representantes espalhados por todo Brasil e também contamos com um APLICATIVO DE VENDAS para lojistas. Para saber mais, clique aqui.
Vocês enviam para fora do país?
Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países. Mas não precisa ficar triste, temos planos de expandir para o exterior em um futuro próximo!
Vocês possuem loja física?
Ainda não, mas temos mais de 1500 logistas parceiros espalhados por todo o Brasil.
Quais os dados da empresa?
Nome: EZUTUS
Razão Social: P. C. Lopes & CIA Ltda
CNPJ: 08.628.189/0001-73
ENDEREÇO: Rua Domingos Celáro, 5930 | Distrito Indústrial - Auriflama SP
CEP: 15350-000
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A Ezutus é uma marca do GRUPO PAMA, uma empresa fundada em 1990.
Contato
Ainda possui alguma dúvida? Ficaremos felizes em ajudar! Envie um email para ezutus@minimadeia.com ou fale com nosso atendimento via WhatsApp pelo número (17) 99101-0505.